FAQ

Guowang est un fabricant chinois de premier plan d'équipements de finition, spécialisé dans la recherche et le développement ainsi que dans la production de machines haut de gamme pour le marquage à chaud, la découpe et le laminage. Nos produits sont largement utilisés dans les secteurs de l'emballage, de l'étiquetage et de l'impression, et nous desservons des clients dans plus de 50 pays à travers le monde.

Leadership technologique : plus de 80 brevets portant sur des technologies de marquage à chaud et de découpe de haute précision développées en interne.

Capacité de production : site de production de 100 000 m² avec une production annuelle de plus de 2 000 machines

Certifications : CE, ISO 9001, FSC et autres certifications internationales

Depuis sa création en 2005, Guowang se spécialise depuis 18 ans dans la fabrication d'équipements de post-presse, fournissant des solutions à plus de 5 000 clients dans le monde.

Nous disposons d'une équipe de R&D de plus de 80 professionnels, qui investit 8 % de son chiffre d'affaires annuel dans l'innovation technologique, avec 3 à 5 nouveaux produits lancés chaque année.

Les visites d'usine sont les bienvenues ! Veuillez prendre rendez-vous au moins 3 jours ouvrables à l'avance via notre site web ou par courriel, et nous organiserons un accueil professionnel.

Nous proposons des services couvrant l'ensemble du cycle de vie :

Assistance technique gratuite : Diagnostic/guidage à distance (24h/24 et 7j/7)

Fourniture de pièces détachées : Pièces d'origine avec livraison rapide dans le monde entier

Service sur site : Intervention d’un technicien sous 48 heures (France) / 5 jours (international)

Clients particuliers : Formation gratuite sur site (1 à 3 jours couvrant la sécurité, le fonctionnement et la maintenance)

Clients internationaux : vidéos de formation en anglais + tutoriels vidéo

Garantie standard : 1 an pour la machine complète, 2 ans pour les composants principaux (modules chauffants, servomoteurs)

Exclusions : Dommages causés par une mauvaise utilisation ou un fonctionnement incorrect

Nous proposons :

Manuels de maintenance numériques chinois/anglais

Rappels d'entretien mensuels

Service client dédié via WeChat/WhatsApp

Réponse rapide en 4 étapes :

Diagnostic en ligne (vidéo/photo)

conseils de réparation à distance

Livraison rapide de pièces détachées

Intervention d'un technicien si nécessaire

Fonctionnement via écran tactile. Les programmes peuvent être enregistrés pour un rappel direct des commandes répétées. Nous assurons une formation à l'utilisation lors de la livraison des nouvelles machines, permettant ainsi aux opérateurs non formés de maîtriser rapidement leur fonctionnement.

En fonctionnement normal, aucune dérive ne se produit. Cependant, la référence de la ligne de coupe peut se déplacer en cas de choc ou si le porte-lame a été démonté ; dans ce cas, un technicien doit recalibrer la référence du tranchant de la lame.

Les machines destinées à l'exportation sont certifiées conformes aux normes de sécurité CE et TUV, et répondent aux exigences de conformité des marchés étrangers.

Les dimensions varient selon les modèles. La hauteur de la table de travail est fixée en usine et ne peut être modifiée. Vous pouvez nous demander les dimensions hors tout de la machine pour la planification de l'implantation de votre usine.

Une assistance technique à distance est disponible. Des agents à l'étranger peuvent assurer un service d'intervention sur site. Les pièces détachées peuvent être expédiées avec la machine ou séparément.

Nous mettons en œuvre un système de contrôle qualité en 3 étapes :

1. Contrôle des matériaux : Composants en acier et électroniques provenant de fournisseurs japonais/allemands

2. Contrôle du processus : test de charge continue de 72 heures pour chaque machine

3. Inspection finale : Tests complets incluant l’étalonnage laser (±0,01 mm) et le bruit (<75 dB) 2025-05-06 16:38:00

Machines de marquage à chaud : erreur de repérage ≤ ±0,05 mm, contrôle de la température ±1 °C

Machines de découpe : Précision de positionnement répétitive ±0,03 mm, supporte une découpe ultra-fine de 0,2 mm

Oui ! Les clients peuvent spécifier les critères d'acceptation (par exemple, les essais de matériaux). Nous proposons :

Rapports d'inspection par des tiers (SGS/TÜV)

Tests vidéo en direct des procédures clés

Nous sélectionnons rigoureusement les meilleures marques internationales :

Systèmes d'asservissement : Yaskawa/Mitsubishi (Japon)

Systèmes de contrôle PLC : Siemens (Allemagne)

Composants pneumatiques : SMC (Japon)

À travers:

essais de fonctionnement continu sur 100 000 cycles

Tests de vieillissement accéléré des composants clés

Suivi de l'utilisation réelle par le client (durée de vie moyenne de 10 à 15 ans)