FAQ

A Guowang é uma fabricante chinesa líder em equipamentos de pós-impressão, especializada em pesquisa e desenvolvimento e produção de máquinas de estampagem a quente, máquinas de corte e vinco e máquinas de laminação de alta qualidade. Nossos produtos são amplamente utilizados nas indústrias de embalagens, rotulagem e impressão, atendendo clientes em mais de 50 países em todo o mundo.

Liderança tecnológica: mais de 80 patentes com tecnologias próprias de estampagem a quente e corte e vinco de alta precisão.

Capacidade de produção: base de produção de 100.000 m² com produção anual de mais de 2.000 máquinas.

Certificações: CE, ISO 9001, FSC e outras certificações internacionais.

Desde a sua fundação em 2005, a Guowang especializa-se há 18 anos no fabrico de equipamentos de pós-impressão, fornecendo soluções a mais de 5.000 clientes em todo o mundo.

Temos uma equipe de P&D com mais de 80 profissionais, que investem 8% da receita anual em inovação tecnológica, com 3 a 5 lançamentos de novos produtos por ano.

Visitas à fábrica são bem-vindas! Por favor, agende sua visita com pelo menos 3 dias úteis de antecedência através do nosso site ou por e-mail, e providenciaremos uma recepção profissional.

Oferecemos serviços que abrangem todo o ciclo de vida do produto:

Suporte técnico gratuito: Diagnóstico remoto/orientação de operação (24 horas por dia, 7 dias por semana)

Fornecimento de peças de reposição: Peças genuínas com entrega rápida em todo o mundo.

Serviço no local: Resposta do técnico em até 48 horas (nacional) / 5 dias (internacional)

Clientes nacionais: Treinamento gratuito no local (1 a 3 dias, abrangendo segurança, operação e manutenção).

Clientes internacionais: vídeos de treinamento em inglês + guia em vídeo

Garantia padrão: 1 ano para a máquina completa, 2 anos para os componentes principais (módulos de aquecimento, servomotores).

Exclusões: Danos causados por uso indevido ou operação inadequada.

Oferecemos:

Manuais de manutenção digitais em chinês/inglês

Lembretes mensais de manutenção

Atendimento ao cliente dedicado via WeChat/WhatsApp

Resposta rápida em 4 etapas:

Diagnóstico online (vídeo/foto)

Orientações para reparo remoto

Entrega rápida de peças de reposição

Despacho de engenheiro, se necessário.

Operado por tela sensível ao toque. Os programas podem ser salvos para recuperação direta de pedidos repetidos. Oferecemos treinamento de operação na entrega das novas máquinas, para que os operadores comuns possam se familiarizar rapidamente com o equipamento.

Não ocorre desvio em condições normais de operação. No entanto, a referência da linha de corte pode sofrer alterações em caso de impacto ou desmontagem do suporte da lâmina, situação em que um técnico precisa recalibrar a referência da aresta de corte.

As máquinas com especificações para exportação são certificadas segundo as normas de segurança CE e TUV, cumprindo os requisitos de conformidade para os mercados estrangeiros.

As dimensões variam entre os diferentes modelos. A altura da mesa de trabalho é fixa de fábrica e não pode ser alterada arbitrariamente. Para o planejamento do layout da sua fábrica, você pode solicitar as dimensões externas da máquina.

O suporte técnico remoto online está disponível. Agentes no exterior podem fornecer assistência técnica local no local. As peças de reposição podem ser enviadas juntamente com a máquina ou despachadas separadamente.

Implementamos um sistema de controle de qualidade em 3 etapas:

1. Inspeção de materiais: componentes de aço e eletrônicos de fornecedores japoneses/alemães.

2. Inspeção do processo: teste de carga contínua de 72 horas para cada máquina.

3. Inspeção final: Teste completo, incluindo calibração do laser (±0,01 mm) e ruído (<75 dB) 2025-05-06 16:38:00

Máquinas de estampagem a quente: Erro de registo ≤±0,05 mm, controlo de temperatura ±1 °C

Máquinas de corte e vinco: Precisão de posicionamento repetitivo de ±0,03 mm, suporta corte ultrafino de 0,2 mm.

Sim! Os clientes podem especificar os critérios de aceitação (por exemplo, testes de materiais). Nós fornecemos:

Relatórios de inspeção de terceiros (SGS/TÜV)

Testes em vídeo ao vivo de procedimentos-chave

Selecionamos rigorosamente as melhores marcas internacionais:

Servosistemas: Yaskawa/Mitsubishi (Japão)

Sistemas de controle PLC: Siemens (Alemanha)

Componentes pneumáticos: SMC (Japão)

Através:

Testes de operação contínua de 100.000 ciclos

Testes de envelhecimento acelerado para componentes-chave

Rastreamento do uso real pelo cliente (vida útil média de 10 a 15 anos)