FAQ

Guowang es un fabricante líder chino de equipos de postimpresión, especializado en I+D y producción de máquinas de estampado en caliente, troqueladoras y laminadoras de alta gama. Nuestros productos se utilizan ampliamente en las industrias de embalaje, etiquetado e impresión, y prestamos servicio a clientes en más de 50 países en todo el mundo.

Liderazgo tecnológico: más de 80 patentes con tecnologías propias de estampado en lámina y troquelado de alta precisión.

Capacidad de producción: base de producción de 100.000 m² con una producción anual de más de 2.000 máquinas.

Certificaciones: CE, ISO 9001, FSC y otras certificaciones internacionales.

Desde su fundación en 2005, Guowang se ha especializado en la fabricación de equipos de postimpresión durante 18 años, proporcionando soluciones a más de 5.000 clientes en todo el mundo.

Contamos con un equipo de I+D de más de 80 profesionales, que invierten el 8% de sus ingresos anuales en innovación tecnológica, con entre 3 y 5 lanzamientos de nuevos productos cada año.

¡Las visitas a la fábrica son bienvenidas! Por favor, solicite una cita con al menos 3 días hábiles de anticipación a través de nuestro sitio web o correo electrónico, y organizaremos una recepción profesional.

Ofrecemos servicios de ciclo de vida completo:

Soporte técnico gratuito: Diagnóstico remoto y asistencia operativa (24/7).

Suministro de repuestos: Piezas originales con entrega rápida a nivel mundial.

Servicio in situ: Respuesta del técnico en un plazo de 48 horas (nacional) / 5 días (internacional).

Clientes nacionales: Formación gratuita en sus instalaciones (de 1 a 3 días, que abarca seguridad, funcionamiento y mantenimiento).

Clientes internacionales: Vídeos de formación en inglés + guía en vídeo

Garantía estándar: 1 año para la máquina completa, 2 años para los componentes principales (módulos de calefacción, servomotores).

Exclusiones: Daños causados por mal uso o funcionamiento incorrecto.

Ofrecemos:

Manuales de mantenimiento digitales en chino e inglés

Recordatorios de mantenimiento mensuales

Servicio de atención al cliente dedicado a través de WeChat/WhatsApp.

Respuesta rápida en 4 pasos:

Diagnóstico en línea (vídeo/foto)

Guía de reparación remota

Entrega rápida de repuestos

Envío de ingenieros si fuera necesario.

Se maneja mediante pantalla táctil. Los programas se pueden guardar para recuperarlos directamente en pedidos repetidos. Ofrecemos capacitación operativa al entregar las máquinas nuevas, para que los operarios puedan familiarizarse rápidamente con su funcionamiento.

En condiciones normales de funcionamiento, no se produce ninguna desviación. Sin embargo, la referencia de la línea de corte puede variar si se produce un impacto o si se desmonta el soporte de la cuchilla; en tal caso, un técnico deberá recalibrar la referencia del filo de la cuchilla.

Las máquinas con especificaciones para exportación cuentan con la certificación de las normas de seguridad CE y TUV, cumpliendo con los requisitos de los mercados extranjeros.

Las dimensiones varían según el modelo. La altura de la mesa de trabajo es fija de fábrica y no se puede modificar. Puede solicitarnos las dimensiones generales de la máquina para la planificación de la distribución de la planta.

Se ofrece asistencia técnica remota en línea. Los agentes en el extranjero pueden brindar servicio local in situ. Las piezas de repuesto se pueden enviar junto con la máquina o por separado.

Implementamos un sistema de control de calidad de 3 etapas:

1. Inspección de materiales: Acero y componentes electrónicos de proveedores japoneses/alemanes.

2. Inspección del proceso: prueba de carga continua de 72 horas para cada máquina.

3. Inspección final: Pruebas completas que incluyen calibración láser (±0,01 mm) y ruido (<75 dB) 2025-05-06 16:38:00

Máquinas de estampado en caliente: Error de registro ≤±0,05 mm, control de temperatura ±1 °C.

Máquinas troqueladoras: precisión de posicionamiento repetitivo ±0,03 mm, admite corte ultrafino de 0,2 mm.

¡Sí! Los clientes pueden especificar los criterios de aceptación (por ejemplo, pruebas de materiales). Ofrecemos:

Informes de inspección de terceros (SGS/TÜV)

Pruebas de vídeo en directo de procedimientos clave

Seleccionamos rigurosamente las mejores marcas internacionales:

Servosistemas: Yaskawa/Mitsubishi (Japón)

Sistemas de control PLC: Siemens (Alemania)

Componentes neumáticos: SMC (Japón)

A través de:

Pruebas de funcionamiento continuo de 100.000 ciclos

Pruebas de envejecimiento acelerado para componentes clave

Seguimiento del uso real por parte del cliente (vida útil promedio de 10 a 15 años).