الأسئلة الشائعة للشركة

الأسئلة الشائعة حول الخدمة

الأسئلة الشائعة حول الجودة

Q1
ما نوع شركة Guowang؟

قوانغ هي شركة صينية رائدة في تصنيع معدات ما بعد الطباعة، متخصصة في البحث والتطوير وإنتاج آلات ختم الرقائق، وآلات القطع، وآلات الترقق عالية الجودة. تُستخدم منتجاتنا على نطاق واسع في صناعات التعبئة والتغليف، ووضع العلامات، والطباعة، حيث نخدم عملاء في أكثر من 50 دولة حول العالم.

Q2
ما هي نقاط القوة الأساسية التي تتمتع بها قوه وانغ؟

الريادة التكنولوجية: أكثر من 80 براءة اختراع مع تقنيات ختم الرقائق عالية الدقة والقطع بالقالب التي طورتها الشركة بنفسها

القدرة الإنتاجية: قاعدة إنتاج تبلغ مساحتها 100000 متر مربع مع إنتاج سنوي يزيد عن 2000 آلة

الشهادات: CE، ISO 9001، FSC وغيرها من الشهادات الدولية

Q3
كم عدد سنوات الخبرة في الصناعة التي تمتلكها شركة Guowang؟

منذ تأسيسها في عام 2005، تخصصت شركة Guowang في تصنيع معدات ما بعد الطباعة لمدة 18 عامًا، حيث قدمت حلولاً لأكثر من 5000 عميل عالمي.

Q4
ماذا عن قدرة البحث والتطوير في Guowang؟

لدينا فريق متخصص في البحث والتطوير يتألف من أكثر من 80 شخصًا، ونستثمر 8% من الإيرادات السنوية في الابتكار التكنولوجي، مع إصدار 3-5 منتجات جديدة كل عام.

Q5
هل يمكننا زيارة مصنع قوه وانغ؟

نرحب بزياراتكم إلى المصانع! يرجى حجز موعد مسبق قبل ثلاثة أيام عمل على الأقل عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني، وسنرتب لكم استقبالًا احترافيًا.

Q1
ما هي خدمات ما بعد البيع التي تقدمها شركة Guowang؟

نحن نقدم خدمات دورة الحياة الكاملة:

دعم فني مجاني: التشخيص عن بعد/توجيه التشغيل (24/7)

توفير قطع الغيار: قطع غيار أصلية مع تسليم سريع عالميًا

الخدمة في الموقع: استجابة المهندس خلال 48 ساعة (محليًا) / 5 أيام (خارجيًا)

Q2
كيف يتم ترتيب تدريب تشغيل المعدات؟

العملاء المحليون: تدريب مجاني في الموقع (1-3 أيام تغطي السلامة/التشغيل/الصيانة)

العملاء في الخارج: مقاطع فيديو تدريبية باللغة الإنجليزية + إرشادات الفيديو

Q3
ما هي فترة الضمان؟ ماذا يغطي؟

الضمان القياسي: سنة واحدة للجهاز بالكامل وسنتان للمكونات الأساسية (وحدات التسخين ومحركات المؤازرة)

الاستثناءات: الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التشغيل غير السليم

Q4
كيفية الحصول على إرشادات صيانة المعدات؟

نحن نقدم:

أدلة الصيانة الرقمية باللغتين الصينية والإنجليزية

تذكيرات الصيانة الشهرية

خدمة عملاء مخصصة عبر WeChat/WhatsApp

Q5
ماذا تفعل عندما تفشل المعدات؟

استجابة سريعة من 4 خطوات:

التشخيص عبر الإنترنت (فيديو/صورة)

دليل الإصلاح عن بعد

توصيل سريع لقطع الغيار

إرسال المهندس إذا لزم الأمر

Q1
كيف تضمن شركة Guowang جودة المعدات؟

نحن نطبق نظام مراقبة الجودة من ثلاث مراحل:

1. فحص المواد: الفولاذ والمكونات الإلكترونية من الموردين اليابانيين/الألمان

2. فحص العملية: اختبار الحمل المستمر لمدة 72 ساعة لكل آلة

3. الفحص النهائي: اختبار كامل يشمل معايرة الليزر (±0.01 مم) والضوضاء (<75 ديسيبل)2025-05-06 16:38:00

Q2
ما هي معايير الدقة التي يمكن للمعدات تحقيقها؟

آلات ختم الرقائق: خطأ التسجيل ≤±0.05 مم، التحكم في درجة الحرارة ±1 درجة مئوية

آلات القطع بالقالب: دقة تحديد المواقع المتكررة ±0.03 مم، تدعم القطع فائق الدقة 0.2 مم

Q3
هل تدعم قبول الجودة المخصصة؟

نعم! يمكن للعملاء تحديد معايير القبول (مثل اختبار المواد). نوفر:

تقارير التفتيش من طرف ثالث (SGS/TÜV)

اختبار الفيديو المباشر للإجراءات الرئيسية

Q4
ما هي العلامات التجارية المستخدمة للمكونات الرئيسية؟

نحن نختار بدقة أفضل العلامات التجارية العالمية:

أنظمة المؤازرة: ياسكاوا/ميتسوبيشي (اليابان)

أنظمة التحكم PLC: Siemens (ألمانيا)

المكونات الهوائية: SMC (اليابان)

Q5
كيفية التحقق من عمر المعدات؟

خلال:

اختبارات التشغيل المستمر لمدة 100000 دورة

اختبارات الشيخوخة المتسارعة للمكونات الرئيسية

تتبع الاستخدام الفعلي للعملاء (متوسط العمر الافتراضي 10-15 عامًا)

احصل على عرض أسعار

0
تواصل معنا الآن
نحن نقدر خصوصيتك
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنقدم لك تجربة أفضل عبر الإنترنت، وتحليل وقياس استخدام الموقع الإلكتروني، والمساعدة في جهودنا التسويقية.
قبول الكل